สำรวจตลาด SEA "4ไล้ฟ์" มาเลเซีย-สิงค์โปร์มาแรง!

     ประธานบริษัท 4ไล้ฟ์ สัมภาษณ์นิตยสาร Business Owner ฉบับเดือนพฤศจิกายน 2554


    เริ่มเป็นที่น่าจับตามองมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับ "4ไล้ฟ์" ขายตรงสัญชาติอเมริกัน กับความสำเร็จที่เกิดขึ้นในประเทศไทย  โดยเฉพาะปีนี้จะเห็นว่าอัตราการเจริญเติบโตของ "4ไล้ฟ์" สูงกว่าปีที่ผ่านมาอย่างชัดเจน  หากพิจารณาเฉพาะผลประกอบการในช่วง 6 เดือนแรก มากกว่าช่วงเวลาเดียวกันถึง 25% เลยทีเดียว  ประกอบกับตลาดอย่างมาเลเซีย ก็มียอดขายเพิ่มขึ้นเช่นกัน สูงกว่าปีก่อนถึง 60%

     ปัจจัยสำคัญส่วนหนึ่งที่มีผลต่อการเติบโตของ 4ไล้ฟ์ ส่วนหนึ่งมาจากจำนวนคนใหม่ที่เข้าสู่ธุรกิจมากขึ้น รวมทั้งมีตัวอย่างผู้ประสบความสำเร็จด้านรายได้ จำนวนสมาชิกขึ้นตำแหน่งก็สูงขึ้น  ขณะเดียวกันสมาชิกก็มีรายได้เป็นกอบเป็นกำ

     ตำแหน่งสูงสุดของ 4ไล้ฟ์ คือ แพลทตินั่ม อินเตอร์เนชั่นแนล ไดมอนด์ (PID)  ซึ่งจะมีรายได้ประมาณ 1 ล้านเหรียญ จากองค์กรทั้งหมด โดยปัจจุบันผู้ขึ้นตำแหน่งนี้ทั้งหมด 6 รหัส จากประเทศเปอร์โตริโก 2 คน และจากสหรัฐอเมริกา 4 คน

     แต่ในปีนี้ เป็นที่ชัดเจนแล้วว่าจะมีผู้ขึ้นตำแหน่งสูงสุดอีก 1 รหัส จากประเทศสิงคโปร์  ทำให้มองเห็นแนวโน้มทิศทางการเติบโตของ 4ไล้ฟ์ ว่า  กำลังเริ่มขยายเข้าสู่ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น  และสิงคโปร์ก็ถือเป็นเครือข่ายแรกที่มีผู้ประสบความสำเร็จในตำแหน่งสูงสุดนอกทวีปอเมริกา  ซึ่งจะส่งผลให้ยอดขายในภูมิภาคนี้สูงตามไปด้วยอย่างแน่นอน  ขณะเดียวกันตลาดมาเลเซียก็ถือเป็นอีกหนึ่งความสำเร็จของ 4ไล้ฟ์  เป็นตลาดที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะแตกต่างจากประเทศอื่นๆ  แต่ปัจจัยความสำเร็จส่วนหนึ่งของมาเลเซียต้องยอมรับว่า  คือโมเมนตัมที่คนภายนอกมองเห็ฯความยิ่งใหญ่ของธุรกิจ  ทำให้ตัดสินใจเข้าร่วมงานกับ 4ไล้ฟ์  เรื่องราวของผู้ประสบความสำเร็จก็เป็นแบบอย่างที่ดีในการช่วยตัดสินใจ  ก่อนหน้านั้นตลาดมาเลเซียอาจจะเป็นมุสลิมส่วนใหญ่  แต่ปัจจุบันพบว่ามีคนเชื้อสายจีนเริ่มมองหาธุรกิจขายตรงมากขึ้นเช่นกัน  ความสำเร็จที่เกิดขึ้นทำให้ 4ไล้ฟ์ เริ่มมองหาตลาดใหม่มากขึ้น  โดยมีเป้าหมายใน เปรู อาเจนตินา ปานามา รวมถึง เยอรมนี ด้วย

      สตีฟ แอปเปิ้ล รองประธานบริษัท 4ไล้ฟ์ รีเสิรช์ เชื่อว่า  จากการเติบโตของตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปีนี้ส่งผลให้ภาพรวมผลประกอบการของบริษัทเติบโตขึ้น  แต่บริษัทยังต้องพัฒนาต่อไปอีก  โดยตลาดในภูมิภาคนี้ 4ไล้ฟ์ มีสาขาอยู่ที่ ฟิลิปปินส์ ไทย มาเลเซีย และสิงคโปร์  ซึ่งถือเป็นตลาดเดียวกัน  โดยในปีหน้ามีแนวโน้มจะเปิดตลาดอินโดนีเซียซึ่งอยู่ในระหว่างดำเนินการด้านเอกสารที่เกี่ยวเนื่องกับหน่วยงานรัฐ  แต่ในส่วนของสินค้าได้ขึ้นทะเบียนไปแล้ว 3 รายการ  เพราะตามกฏหมายของอินโดนีเซียจะต้องมีสินค้าขึ้นทะเบียนอย่างน้อย 2 รายการจึงจะทำธุรกิจได้

สตีฟ แอบเปิล รองประธาน บริษัท 4ไล้ฟ์

     "ตลาดอินโดนีเซียมีสมาชิกของบริษัทเข้าไปทำตลาดบ้างแล้ว  รอแค่การเปิดตัวเท่านั้น และตอนนี้ก็มีสมาชิกขึ้นตำแหน่งอินเตอร์เนชั่นแนลไดมอนด์หลายคน  รวมทั้งตำแหน่งควอลิไฟล์ไดมอนด์  ก็มีอยู่จำนวนหนึ่ง  ซึ่งหากทุกอย่างผ่านขั้นตอนด้านกฏหมายแล้วคงจะเปิดตลาดอินโดนีเซียได้อีกไม่นาน  ซึ่งการเปิดตลาดใหม่จะส่งผลให้ยอดขายทั่วโลกในปีนี้ของบริษัทโตกว่าปีที่แล้ว 20-25% อย่างแน่นอน"

     นอกจากการขยายสาขาแล้ว  ในด้านผลิตภัณฑ์บริษัทกำลังจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ Glutamine ซึ่งรับประทานควบคู่กับ ทรานสเฟอร์ แฟคเตอร์ ทำให้ร่างกายมีพลังงานมากขึ้น หลับได้สนิท ตื่นเช้ามีพลังในการทำงาน  รวมทั้งผลิตภัณฑ์ K B U ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่เกี่ยวข้องกับระบบขับถ่ายปัสสาวะ  ล่าสุดคือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ข้าว 4Life Fortify

     "ผลิตภัณฑ์ข้าว 4Life Fortify จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่เราจะนำไปทำงานร่วมกับมูลนิธิต่างๆ  เพื่อนำไปแจกจ่ายให้เด็กๆ ทั่วโลก  ผู้จำหน่ายทำเพียงแค่โทรศัพท์เข้ามาสั่งซื้อข้าว 4Life Fortify ที่บริษัท  ก็จะได้รับคะแนนสะสม  สามารถนำไปคำนวนเป็นคอมมิสชั่น  แต่ผู้จำหน่ายจะไม่ได้รับสินค้า  สำนักงานใหญ่จะนำไปมอบให้กับประเทศที่มีเด็กๆ ยากจน  ข้าวนี้มีวิตามินและเกลือแร่ มีสารโปรตีน รวมทั้งผสม ทรานสเฟอร์ แฟคเตอร์ ด้วย"

     สตีฟ บอกอีกว่า ข้าว 4Life Fortify จะถูกบริจาคผ่านมูลนิธิองค์กรเพื่อเด็กในสหรัฐอเมริกา  และนำไปบริจาคให้เด็กในประเทศต่างๆ อีกต่อหนึ่ง  ซึ่งระยะเวลาของโครงการนี้จะยังไม่มีกำหนดเวลาสิ้นสุด  เป็นโครงการซีเอสอาร์ที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง

     สตีฟ ยังบอกถึงแผนการตลาดในปีหน้าด้วยว่า  จะมีความหลากหลายในด้านการสร้างยอดขาย  ซึ่งบริษัทค่อนข้างให้อิสระแต่ละประเทศ  ในการนำเสนอกลยุทธ์ด้วยตัวเอง  โดยเฉพาะตลาดในแถบภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาจจะมีกลยุทธ์ที่แตกต่างจากทวีปอื่น  สำหรับประเทศไทยอาจจะมี 4-5 แนวทางในการเพิ่มยอดขาย  อันดับแรกคือการจัดโปรโมชั่นท่องเที่ยวต่างประเทศ ซึ่งเป็นยุทธวิธีที่สร้างความตื่นเต้นให้กับสมาชิกเป็นอย่างมาก  รวมทั้งการเปิดโอกาสให้ผู้จำหน่ายเยี่ยมชมออฟฟิศสาขาในประเทศต่างๆ

     นอกจากนี้ยังมีการเชิญผู้จำหน่ายจากต่างประเทศที่ประสบความสำเร็จเข้าบรรยายในเชิงโมติเวทด้วย  กลยุทธที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งคือ  การเทรนนิ่งอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเชื่อว่าหลายๆ บริษัทก็คงให้ความสำคัญเช่นกัน  เป็นการสอนให้ผู้นำรู้จักการวางเป้าหมาย ให้เข้าใจว่าจะทำอย่างไร  จึงจะสำเร็จในระยะเวลา 6 เดือน

     "อีกแนวทางหนึ่ง  ขณะนี้บริษัทแม่ได้มีการเปิดตัวโปรแกรมที่เรียกว่า Click for Cash โดยเปิดโอกาสให้ผู้จำหน่าย ที่ซื้อสินค้าผ่านอินเตอร์เน็ต มีโอกาสได้ลุ้นรางวัลเงินสด เนื่องจากเทรนด์ของโลกการสั่งซื้อออนไลน์เริ่มเป็นที่นิยมมากขึ้น  ซึ่งในฮ่องกงได้มีการเปิดตัวโปรแกรมนี้ไปพร้อมๆ กับบริษัทแม่  ส่งผลให้ประสิทธิภาพการสั่งซื้อรวดเร็วขึ้น  และความผิดพลาดจากพนักงานก็จะน้อยลงไปด้วย"

     โดยรางวัลจะมีตั้งแต่ 100 เหรียญ ถึง 1000 เหรียญ  มีการจับรางวัลเกือบทุกวันเพื่อกระตุ้นการซื้อในช่วงแรก  อย่างไรก็ตาม แม้หลายประเทศจะเริ่มเปิดตัวโปรแกรมนี้แล้ว แต่มาเลเซียคงไม่สามารถเปิดบริการนี้ได้เนื่องจากภาครัฐมองว่าเป็นมันนี่เกมจึงไม่มีการอนุญาติ

     ขณะที่จำนวนสมาชิกปัจจุบันของ 4ไล้ฟ์ ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยจำนวนสมาชิกใหม่ในแต่ละเดือนเพิ่มขึ้นถึง 1,000 คน

     "สมาชิกของเราหากไม่มีการสั่งซื้อสินค้าภายใน 6 เดือน คอมพิวเตอร์ก็จะลบชื่อออกจากฐานข้อมูล ต่างจากบางบริษัทที่อาจจะเก็บฐานข้อมูลไว้ เพราะฉะนั้นจำนวนสมาชิกของบริษัทที่มีอยู่จึงถือว่าแอคทีฟทั้งหมด  โดยเครื่องมือในการวัดความสำเร็จแต่ละประเทศคือการเติบโตในต่ำแหน่งที่สูงของผู้จำหน่าย"