ประธานบริษัท 4ไล้ฟ์ สัมภาษณ์นิตยสาร Business Owner ฉบับเดือนพฤศจิกายน 2554
เริ่มเป็นที่น่าจับตามองมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับ "4ไล้ฟ์" ขายตรงสัญชาติอเมริกัน กับความสำเร็จที่เกิดขึ้นในประเทศไทย โดยเฉพาะปีนี้จะเห็นว่าอัตราการเจริญเติบโตของ "4ไล้ฟ์" สูงกว่าปีที่ผ่านมาอย่างชัดเจน หากพิจารณาเฉพาะผลประกอบการในช่วง 6 เดือนแรก มากกว่าช่วงเวลาเดียวกันถึง 25% เลยทีเดียว ประกอบกับตลาดอย่างมาเลเซีย ก็มียอดขายเพิ่มขึ้นเช่นกัน สูงกว่าปีก่อนถึง 60%
ปัจจัยสำคัญส่วนหนึ่งที่มีผลต่อการเติบโตของ 4ไล้ฟ์ ส่วนหนึ่งมาจากจำนวนคนใหม่ที่เข้าสู่ธุรกิจมากขึ้น รวมทั้งมีตัวอย่างผู้ประสบความสำเร็จด้านรายได้ จำนวนสมาชิกขึ้นตำแหน่งก็สูงขึ้น ขณะเดียวกันสมาชิกก็มีรายได้เป็นกอบเป็นกำ
ตำแหน่งสูงสุดของ 4ไล้ฟ์ คือ แพลทตินั่ม อินเตอร์เนชั่นแนล ไดมอนด์ (PID) ซึ่งจะมีรายได้ประมาณ 1 ล้านเหรียญ จากองค์กรทั้งหมด โดยปัจจุบันผู้ขึ้นตำแหน่งนี้ทั้งหมด 6 รหัส จากประเทศเปอร์โตริโก 2 คน และจากสหรัฐอเมริกา 4 คน
แต่ในปีนี้ เป็นที่ชัดเจนแล้วว่าจะมีผู้ขึ้นตำแหน่งสูงสุดอีก 1 รหัส จากประเทศสิงคโปร์ ทำให้มองเห็นแนวโน้มทิศทางการเติบโตของ 4ไล้ฟ์ ว่า กำลังเริ่มขยายเข้าสู่ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น และสิงคโปร์ก็ถือเป็นเครือข่ายแรกที่มีผู้ประสบความสำเร็จในตำแหน่งสูงสุดนอกทวีปอเมริกา ซึ่งจะส่งผลให้ยอดขายในภูมิภาคนี้สูงตามไปด้วยอย่างแน่นอน ขณะเดียวกันตลาดมาเลเซียก็ถือเป็นอีกหนึ่งความสำเร็จของ 4ไล้ฟ์ เป็นตลาดที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะแตกต่างจากประเทศอื่นๆ แต่ปัจจัยความสำเร็จส่วนหนึ่งของมาเลเซียต้องยอมรับว่า คือโมเมนตัมที่คนภายนอกมองเห็ฯความยิ่งใหญ่ของธุรกิจ ทำให้ตัดสินใจเข้าร่วมงานกับ 4ไล้ฟ์ เรื่องราวของผู้ประสบความสำเร็จก็เป็นแบบอย่างที่ดีในการช่วยตัดสินใจ ก่อนหน้านั้นตลาดมาเลเซียอาจจะเป็นมุสลิมส่วนใหญ่ แต่ปัจจุบันพบว่ามีคนเชื้อสายจีนเริ่มมองหาธุรกิจขายตรงมากขึ้นเช่นกัน ความสำเร็จที่เกิดขึ้นทำให้ 4ไล้ฟ์ เริ่มมองหาตลาดใหม่มากขึ้น โดยมีเป้าหมายใน เปรู อาเจนตินา ปานามา รวมถึง เยอรมนี ด้วย
สตีฟ แอปเปิ้ล รองประธานบริษัท 4ไล้ฟ์ รีเสิรช์ เชื่อว่า จากการเติบโตของตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปีนี้ส่งผลให้ภาพรวมผลประกอบการของบริษัทเติบโตขึ้น แต่บริษัทยังต้องพัฒนาต่อไปอีก โดยตลาดในภูมิภาคนี้ 4ไล้ฟ์ มีสาขาอยู่ที่ ฟิลิปปินส์ ไทย มาเลเซีย และสิงคโปร์ ซึ่งถือเป็นตลาดเดียวกัน โดยในปีหน้ามีแนวโน้มจะเปิดตลาดอินโดนีเซียซึ่งอยู่ในระหว่างดำเนินการด้านเอกสารที่เกี่ยวเนื่องกับหน่วยงานรัฐ แต่ในส่วนของสินค้าได้ขึ้นทะเบียนไปแล้ว 3 รายการ เพราะตามกฏหมายของอินโดนีเซียจะต้องมีสินค้าขึ้นทะเบียนอย่างน้อย 2 รายการจึงจะทำธุรกิจได้
"ตลาดอินโดนีเซียมีสมาชิกของบริษัทเข้าไปทำตลาดบ้างแล้ว รอแค่การเปิดตัวเท่านั้น และตอนนี้ก็มีสมาชิกขึ้นตำแหน่งอินเตอร์เนชั่นแนลไดมอนด์หลายคน รวมทั้งตำแหน่งควอลิไฟล์ไดมอนด์ ก็มีอยู่จำนวนหนึ่ง ซึ่งหากทุกอย่างผ่านขั้นตอนด้านกฏหมายแล้วคงจะเปิดตลาดอินโดนีเซียได้อีกไม่นาน ซึ่งการเปิดตลาดใหม่จะส่งผลให้ยอดขายทั่วโลกในปีนี้ของบริษัทโตกว่าปีที่แล้ว 20-25% อย่างแน่นอน"
นอกจากการขยายสาขาแล้ว ในด้านผลิตภัณฑ์บริษัทกำลังจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ Glutamine ซึ่งรับประทานควบคู่กับ ทรานสเฟอร์ แฟคเตอร์ ทำให้ร่างกายมีพลังงานมากขึ้น หลับได้สนิท ตื่นเช้ามีพลังในการทำงาน รวมทั้งผลิตภัณฑ์ K B U ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่เกี่ยวข้องกับระบบขับถ่ายปัสสาวะ ล่าสุดคือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ข้าว 4Life Fortify
"ผลิตภัณฑ์ข้าว 4Life Fortify จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่เราจะนำไปทำงานร่วมกับมูลนิธิต่างๆ เพื่อนำไปแจกจ่ายให้เด็กๆ ทั่วโลก ผู้จำหน่ายทำเพียงแค่โทรศัพท์เข้ามาสั่งซื้อข้าว 4Life Fortify ที่บริษัท ก็จะได้รับคะแนนสะสม สามารถนำไปคำนวนเป็นคอมมิสชั่น แต่ผู้จำหน่ายจะไม่ได้รับสินค้า สำนักงานใหญ่จะนำไปมอบให้กับประเทศที่มีเด็กๆ ยากจน ข้าวนี้มีวิตามินและเกลือแร่ มีสารโปรตีน รวมทั้งผสม ทรานสเฟอร์ แฟคเตอร์ ด้วย"
สตีฟ บอกอีกว่า ข้าว 4Life Fortify จะถูกบริจาคผ่านมูลนิธิองค์กรเพื่อเด็กในสหรัฐอเมริกา และนำไปบริจาคให้เด็กในประเทศต่างๆ อีกต่อหนึ่ง ซึ่งระยะเวลาของโครงการนี้จะยังไม่มีกำหนดเวลาสิ้นสุด เป็นโครงการซีเอสอาร์ที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง
สตีฟ ยังบอกถึงแผนการตลาดในปีหน้าด้วยว่า จะมีความหลากหลายในด้านการสร้างยอดขาย ซึ่งบริษัทค่อนข้างให้อิสระแต่ละประเทศ ในการนำเสนอกลยุทธ์ด้วยตัวเอง โดยเฉพาะตลาดในแถบภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาจจะมีกลยุทธ์ที่แตกต่างจากทวีปอื่น สำหรับประเทศไทยอาจจะมี 4-5 แนวทางในการเพิ่มยอดขาย อันดับแรกคือการจัดโปรโมชั่นท่องเที่ยวต่างประเทศ ซึ่งเป็นยุทธวิธีที่สร้างความตื่นเต้นให้กับสมาชิกเป็นอย่างมาก รวมทั้งการเปิดโอกาสให้ผู้จำหน่ายเยี่ยมชมออฟฟิศสาขาในประเทศต่างๆ
นอกจากนี้ยังมีการเชิญผู้จำหน่ายจากต่างประเทศที่ประสบความสำเร็จเข้าบรรยายในเชิงโมติเวทด้วย กลยุทธที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งคือ การเทรนนิ่งอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเชื่อว่าหลายๆ บริษัทก็คงให้ความสำคัญเช่นกัน เป็นการสอนให้ผู้นำรู้จักการวางเป้าหมาย ให้เข้าใจว่าจะทำอย่างไร จึงจะสำเร็จในระยะเวลา 6 เดือน
"อีกแนวทางหนึ่ง ขณะนี้บริษัทแม่ได้มีการเปิดตัวโปรแกรมที่เรียกว่า Click for Cash โดยเปิดโอกาสให้ผู้จำหน่าย ที่ซื้อสินค้าผ่านอินเตอร์เน็ต มีโอกาสได้ลุ้นรางวัลเงินสด เนื่องจากเทรนด์ของโลกการสั่งซื้อออนไลน์เริ่มเป็นที่นิยมมากขึ้น ซึ่งในฮ่องกงได้มีการเปิดตัวโปรแกรมนี้ไปพร้อมๆ กับบริษัทแม่ ส่งผลให้ประสิทธิภาพการสั่งซื้อรวดเร็วขึ้น และความผิดพลาดจากพนักงานก็จะน้อยลงไปด้วย"
โดยรางวัลจะมีตั้งแต่ 100 เหรียญ ถึง 1000 เหรียญ มีการจับรางวัลเกือบทุกวันเพื่อกระตุ้นการซื้อในช่วงแรก อย่างไรก็ตาม แม้หลายประเทศจะเริ่มเปิดตัวโปรแกรมนี้แล้ว แต่มาเลเซียคงไม่สามารถเปิดบริการนี้ได้เนื่องจากภาครัฐมองว่าเป็นมันนี่เกมจึงไม่มีการอนุญาติ
ขณะที่จำนวนสมาชิกปัจจุบันของ 4ไล้ฟ์ ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยจำนวนสมาชิกใหม่ในแต่ละเดือนเพิ่มขึ้นถึง 1,000 คน
"สมาชิกของเราหากไม่มีการสั่งซื้อสินค้าภายใน 6 เดือน คอมพิวเตอร์ก็จะลบชื่อออกจากฐานข้อมูล ต่างจากบางบริษัทที่อาจจะเก็บฐานข้อมูลไว้ เพราะฉะนั้นจำนวนสมาชิกของบริษัทที่มีอยู่จึงถือว่าแอคทีฟทั้งหมด โดยเครื่องมือในการวัดความสำเร็จแต่ละประเทศคือการเติบโตในต่ำแหน่งที่สูงของผู้จำหน่าย"